Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Neem contact met ons op
Om je bestelling te annuleren, kun je het beste direct contact opnemen met onze klantenservice. Dit kan op verschillende handige manieren:
Waar moet je op letten?
Snel contact
Hoe sneller je contact met ons opneemt om je bestelling te annuleren, hoe groter de kans dat dit nog lukt voordat het inpak- of verzendproces begint.
Reeds verzonden producten
Annuleren kan niet meer mogelijk zijn als de producten al aan de koerier zijn overgedragen of volgens jouw specificaties zijn geproduceerd. In dat geval passen we ons retourbeleid toe.
Terugbetaling
Als je een betaling hebt gedaan, storten we het bedrag terug via dezelfde betaalmethode (bijvoorbeeld naar dezelfde kaart). De terugbetaling duurt meestal 3 tot 5 werkdagen.
Het annuleren van een bestelling kan om verschillende redenen nodig zijn. We denken graag met je mee en helpen je zo goed mogelijk. Het is echter belangrijk om snel te handelen en flexibel te blijven om eventuele problemen te voorkomen.