Privacyverklaring
Privacyverklaring en cookie-informatie
De bescherming van uw persoonsgegevens is voor ons belangrijk. Hieronder informeren wij u over welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doeleinden dit gebeurt, welke cookies en vergelijkbare technologieën wij gebruiken en welke rechten u heeft.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:
Centrum Światła Handel i Projektowanie Sp. z o.o.
- Vertegenwoordiging: Piotr Śliwiński, Agnieszka Śliwińska
- Vestigingsadres: ul. Tartakowa 15/21, 42-202 Częstochowa, Polen
- NIP: 9492243189
- REGON: 386180810
- KRS: 0000935831
Contact over privacy:
[email protected]
2. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u onder meer de volgende rechten:
- Recht op inzage
- Recht op rectificatie
- Recht op verwijdering
- Recht op beperking van de verwerking
- Recht van bezwaar
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid
- Recht om toestemming in te trekken
- Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthouder
3. Omvang, doeleinden en uitgangspunten van de gegevensverwerking
Wij verwerken persoonsgegevens van klanten, gebruikers van de webshop en personen die contact met ons opnemen of zich aanmelden voor de nieuwsbrief. Afhankelijk van de situatie kan het daarbij onder meer gaan om naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, aflever- en factuuradres, bedrijfsgegevens, bestelgegevens, betaalgegevens en technische gebruiksgegevens. De verwerking vindt plaats met inachtneming van de AVG en met passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.
Doeleinden van de verwerking
- Verwerking en afhandeling van bestellingen
- Beschikbaar stellen van de webshop en de functies daarvan
- Communicatie met klanten en geïnteresseerden
- Marketing en nieuwsbrief op basis van uw toestemming
Contactformulieren en communicatie
Wanneer u via een formulier, chat of e-mail contact met ons opneemt, verwerken wij de door u verstrekte gegevens om uw verzoek te behandelen en, indien nodig, precontractuele maatregelen te nemen. Welke gegevens worden verwerkt, hangt af van het betreffende formulier of de aard van uw bericht.
Nieuwsbrief
Voor het verzenden van onze nieuwsbrief verwerken wij uw e-mailadres op basis van uw toestemming. Daarnaast kunnen wij het tijdstip van aanmelding en technische loggegevens bewaren om de toestemming te kunnen aantonen en misbruik te voorkomen.
4. Rechtsgronden van de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens in het bijzonder op basis van:
- artikel 6 lid 1 onder b AVG voor het nemen van precontractuele maatregelen en de uitvoering van de overeenkomst,
- artikel 6 lid 1 onder c AVG voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen,
- artikel 6 lid 1 onder f AVG voor gerechtvaardigde belangen, in het bijzonder IT-beveiliging, fraudepreventie, interne organisatie en het technisch functioneren van de webshop,
- artikel 6 lid 1 onder a AVG, voor zover u daarvoor toestemming heeft gegeven.
5. Ontvangers en doorgifte naar derde landen
Voor zover dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, kunnen persoonsgegevens worden doorgegeven aan dienstverleners binnen en buiten de Europese Unie. Indien doorgifte plaatsvindt naar een derde land, gebeurt dit uitsluitend met inachtneming van de wettelijke voorwaarden, met name op basis van een adequaatheidsbesluit of passende waarborgen.
Bij het gebruik van Google-diensten of vergelijkbare aanbieders kan niet worden uitgesloten dat gegevens ook worden doorgegeven aan ontvangers in derde landen, met name in de Verenigde Staten.
6. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de desbetreffende doeleinden of zolang er wettelijke bewaartermijnen gelden.
Gegevens die verband houden met bestellingen en contractuele relaties worden in de regel bewaard gedurende de wettelijke fiscale en administratieve bewaartermijnen. Gegevens uit contactverzoeken verwijderen wij zodra het doel van de communicatie is vervallen en er geen wettelijke bewaarplicht meer bestaat.
Toestemmingsbeheer (Klaro!)
Wij gebruiken Klaro! voor het beheren van uw toestemming voor optionele cookies en vergelijkbare technologieën. Via de cookiebanner kunt u afzonderlijke categorieën toestaan, weigeren of uw keuze later wijzigen.
Uw keuze wordt opgeslagen in de cookie klaro-consent (bewaartermijn: 180 dagen).
Google Tag Manager Server-Side (sGTM)
Wij gebruiken Google Tag Manager Server-Side als centraal technisch verwerkingspunt voor bepaalde analyse- en marketinggebeurtenissen. Hierdoor kunnen gegevens eerst via een door ons gecontroleerde serveromgeving worden verwerkt.
Optionele analyse- en marketingverwerkingen vinden alleen plaats als u daarvoor toestemming heeft gegeven.
7. Overzicht van cookies en vergelijkbare technologieën
Onze website gebruikt technisch noodzakelijke cookies en – op basis van uw toestemming – ook analytische en marketingtechnologieën. Het plaatsen of uitlezen van niet-noodzakelijke technologieën gebeurt uitsluitend nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.
| Naam | Beschrijving | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| PHPSESSID | Gebruikerssessie | sessie |
| form_key | CSRF-beveiliging | sessie |
| private_content_version | Shop-cache | sessie |
| X-Magento-Vary | Shop-cache | sessie |
| mage-messages | Systeemmeldingen | sessie |
| section_data_ids | Gebruikersgebonden shopgegevens | sessie |
| mage-cache-sessid | Shop-cache | sessie |
| section_data_clean | Shop-cache | sessie |
| store | Opslaan van de winkelweergave | 1 jaar |
| user_allowed_save_cookie | Opslaan van cookie-instellingen | 1 jaar |
| persistent_shopping_cart | Winkelwagenfunctie | 1 jaar |
| Naam | Beschrijving | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| cw_conversation | Opslag van een lopend chatgesprek | 365 dagen |
| cw_user_* | Interne gebruikerskoppeling voor de chatfunctie | 365 dagen |
| _chatwoot_session | Technische chatsessie | sessie |
| Naam | Beschrijving | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| klaro-consent | Opgeslagen toestemmingsvoorkeuren | 180 dagen |
| Naam | Aanbieder | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| _ga | 2 jaar | |
| *ga** | 2 jaar | |
| _gid | 24 uur | |
| _fp | 2 jaar | |
| FPID | 2 jaar | |
| FPLC | 20 uur | |
| STUID | Elastic | 1 uur |
| STVID | Elastic | 365 dagen |
| Naam | Aanbieder | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| _gcl_au | 90 dagen | |
| _gcl_aw | 90 dagen | |
| _gcl_dc | 90 dagen | |
| FPAU | 90 dagen |
8. Google-diensten en chat
Google Analytics
Voor zover u daarvoor toestemming heeft gegeven, gebruiken wij Google Analytics voor de statistische analyse van het gebruik van onze website. Google Analytics verwerkt daarbij met name gebruiksgegevens, online-identificatoren, cookie-informatie, apparaatgegevens en eventueel verkorte IP-adressen.
Wij gebruiken Google Analytics uitsluitend op basis van uw toestemming. Meer informatie over hoe Google gegevens verwerkt in verband met Google Analytics vindt u in het privacybeleid van Google.
Google Remarketing / Google Ads
Voor zover u daarvoor toestemming heeft gegeven, maken wij gebruik van Google Ads en remarketingfuncties om bereikmeting, conversiemeting en gepersonaliseerde reclame mogelijk te maken. Daarbij kunnen gegevens over uw gebruiksgedrag worden verwerkt en met andere Google-diensten worden gekoppeld.
In bepaalde gevallen kan Google deze gegevens ook verwerken als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke.
Chatfunctie
Op onze website bieden wij een chatfunctie aan waarmee u contactverzoeken, productvragen en andere berichten rechtstreeks binnen de webshop aan ons kunt sturen.
De cookies en vergelijkbare technische opslagmiddelen die in verband met de chatfunctie worden gebruikt, dienen uitsluitend voor de technische beschikbaarheid en instandhouding van deze functie. Zij maken met name de koppeling van een lopend gesprek, het bewaren van de sessiestatus en de correcte afhandeling van contact- en productvragen mogelijk.
De chatfunctie vormt een integraal onderdeel van onze website. Zonder de technisch noodzakelijke cookies die hiervoor vereist zijn, kan de chat niet naar behoren functioneren. De in het kader van deze functie verwerkte gegevens worden via onze eigen serverinfrastructuur verwerkt en niet gebruikt voor reclame-, tracking- of profileringsdoeleinden.
9. Serverlogbestanden, beveiliging en technische beschikbaarheid
Bij ieder bezoek aan onze website worden automatisch technische gegevens verwerkt die uw browser aan onze server doorgeeft. Het kan daarbij met name gaan om het type browser, het besturingssysteem, de referrer-URL, datum en tijd van toegang, bezochte subpagina’s, een verkort of volledig IP-adres en andere technisch noodzakelijke verbindingsgegevens.
Deze verwerking dient voor de technische beschikbaarstelling van de website, de stabiliteit en beveiliging van de systemen, foutanalyse en de bescherming tegen misbruik en aanvallen op onze IT-infrastructuur.
10. Klachtrecht en wijzigingen van deze verklaring
U heeft het recht een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit, in het bijzonder in de lidstaat van uw gewone verblijfplaats, uw werkplek of de plaats van de vermeende inbreuk.
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen indien dit noodzakelijk is vanwege gewijzigde wettelijke vereisten, technische wijzigingen of wijzigingen in onze diensten. De versie die op onze website is gepubliceerd, is steeds van toepassing.