Artikelen getagd door "Retourneringen"

1. Is de levering veilig?
   14
   Aard van onze producten Vanwege de specifieke aard van onze producten, voornamelijk lampen, versturen we ze uitsluitend via koeriersdiensten. We hechten er veel waarde aan dat elk product in perfecte staat bij onze klanten aankomt, daarom besteden we veel aandacht aan het verpakkingsproces en ...
2. Wat te doen in geval van vertraagde levering?
   8
   Vertragingen in de levering komen soms voor en kunnen verschillende oorzaken hebben. We handelen afhankelijk van de oorzaak van de vertraging: Vertragingen aan de zijde van de vervoerder: Contact met de vervoerder: Als het product door ons is verzonden en de koerier de levering vertraagt, ...
3. Wat zijn de retourvoorwaarden?
   34
   De retourvoorwaarden worden gereguleerd volgens de standaardvoorschriften van de Europese Unie. Het is belangrijk om te begrijpen dat retourzendingen voornamelijk gelden voor consumenten, dat wil zeggen voor individuen die aankopen doen voor persoonlijk gebruik. Hieronder presenteren we de ...
4. Wat moet ik doen als ik een beschadigd product heb ontvangen?
   8
   Als je hebt ontdekt dat het ontvangen product beschadigd is, nemen we stappen om een snelle en efficiënte oplossing voor je probleem te bieden. Hier zijn de stappen die je kunt nemen: Indienen van een klacht: Om een klacht in te dienen, bezoek de klachtenpagina. Hier kun je je klacht ...
5. Welke voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van kortingscodes?
   14
     Het gebruik van kortingscodes is een geweldige manier om geld te besparen tijdens het winkelen, maar het is belangrijk om de voorwaarden die van toepassing zijn op deze codes te begrijpen. Hier zijn de algemene regels die vaak van toepassing zijn: Extra korting: Een kortingscode biedt de ...
6. Zit er garantie op de producten?
   10
   Ja, al onze producten in onze winkel zijn voorzien van een fabrieksgarantie van 24 maanden, wat een belangrijk onderdeel is van ons kwaliteitsbeleid. Hier is meer informatie over: Garantie op producten: Elk product dat bij ons wordt gekocht, wordt geleverd met een garantie van 24 maanden. Deze ...
7. Wat zijn de klachtenprocedures en hoe meld ik ze?
   30
   Onze klachtenprocedure is zo eenvoudig mogelijk gemaakt om onze klanten een gemakkelijk proces te bieden om eventuele problemen met producten op te lossen. Hier is hoe je een klacht kunt indienen en welke stappen worden genomen: Klacht registreren: Om een klacht in te dienen, kun je ...