Om een bestelling te annuleren, is de beste manier om contact met ons op te nemen. U kunt dit doen via de telefoon, e-mail of via de chat op onze website. Er zijn echter enkele zaken waar u rekening mee moet houden:

1. Snel contact: Hoe sneller u contact met ons opneemt om een bestelling te annuleren, hoe groter de kans dat deze geannuleerd kan worden voordat het inpak- of verzendproces begint.
2. Verzonden of op maat gemaakte producten: Het annuleren van een bestelling kan onmogelijk zijn als de producten al aan de koerier zijn verzonden of op maat zijn gemaakt volgens uw individuele specificaties. In dat geval moeten we ons houden aan ons retour- en omruilbeleid.
3. Terugbetaling: Als u al heeft betaald voor uw bestelling, zullen we de betaling op dezelfde manier terugstorten als hoe we deze hebben ontvangen. Bijvoorbeeld, als u met een kaart heeft betaald, wordt de terugbetaling op dezelfde kaart uitgevoerd. Terugbetalingen duren meestal 3 tot 5 werkdagen.

Het annuleren van een bestelling kan om verschillende redenen nodig zijn, dus we zijn bereid om aan uw behoeften aan te passen en u op de best mogelijke manier te helpen. Het is echter raadzaam om snel te handelen en flexibel te blijven om mogelijke problemen te voorkomen.